購物說明

付款方式：信用卡、信用卡分期付款、ATM轉帳、貨到付款、超商代收

信用卡
我們接受VISA、Master 信用卡線上刷卡和分期。
消費3千以上，分3期0利率
消費1萬2000以上，分6期0利率
消費7萬以上，分12期0利率

ATM虛擬帳戶 轉帳 
選擇銀行並取得虛擬帳號後，再透過網路銀行、銀行APP或至實體ATM轉帳完成付款

貨到付款
不用出門也能輕鬆選購、安心消費。

超商代收
限訂單金額2萬元以下使用，請至四大超商（7-11／全家／萊爾富／OK 超商）多媒體事務機操作列印付(繳費期限為 7 天)。

為保障彼此之權益，台同收到您的訂單後仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

刷卡交易失敗常見以下幾點原因

• 刷卡資料輸入錯誤。
• 刷卡驗證碼輸入錯誤。
• 於刷卡頁面停留時間過長，導致處理作業暫停而導致交易失敗(銀行端為了保護消費者資料安全而設定時間限制，一般期間設定約一分鐘左右)。
• 信用卡3D認證問題，目前已有部分網路刷卡行為須申請3D認證，以保障消費者個資及防止盜刷相關問題，部份信用卡發卡時銀行就已經自動申請相關認證,若您的卡片尚未申請,建議您前往您的發卡銀行做相關申請動作， 目前各銀行申請3D認證都可透過網路或是免付費電話進行相關申請。)

• 單筆消費未滿1500元，酌收120元物流處理費用（偏遠地區、山區、離島、宜花東、超重、超才器材運費，另報價酌收）。
• 宅配商品由物流寄出，物流司機僅配送至收貨地址一樓。
• 商品同步販售實體／網路門市，避免訂購後商品短缺，歡迎先與我們聯繫。
• 配合物流公司：郵局、便利帶、佳里大榮、新竹貨運。
• 星期一至四下訂並確認付款，最慢隔天出貨；如缺貨商品或特殊訂製款，將聯繫客戶約定交貨日期。
• 大型健身器材及按摩椅商品 本公司 提供專人到府安裝設定服務（宜花東、偏遠地區、離島地區恕無提供專人安裝服務）。

為保障彼此之權益，店家收到您的訂單後，仍保有決定是否接受訂單及出貨與否之權利。

偏遠地區加收運費

• 若您不確定到貨地址是否屬於偏遠地區、離島地區、加收運費區，歡迎詢問客服。
• 因特殊地形限制偏遠山區、鄉鎮無法送貨時，本公司保有出貨與否權力。
• 如本表未列入但經貨運公司通報為偏遠地區，本公司亦保有加價權力。
• 加收聯運費用配送服務為單趟計費，若有退換貨之情形加購運費恕無法退還。
• 免運費服務，不含以下的「額外費用」:
   -因偏遠地區所加收的運費。
   -若後續有申辦退貨退款時，將不包含「額外費用」的返還。
   -若消費者不接受偏遠地區產生之運費，本公司將會協助取消訂單之作業，恕請見諒。
• 以上需加收運費區域皆以合作貨運公司公告為主，如需加收運費事宜，客服人員將主動以電話通知聯繫，並請消費者補運費金額不足，若有造成不便，敬請見諒。

大型機台配送須知

大型機台（含健身器材、按摩椅）或材積超過宅配物流可配送範圍之大型商品，訂單成立後，客服將會與您電話聯繫約定可送貨的時間。若遇其他特殊狀況生之費用，包括無電梯或超出可負荷之乘載、高樓層搬運、吊車費用、拆卸門窗、組裝燈具等相關，將於出貨前額外報價，實際金額以客服與您報價為準，待費用確定並全額支付後，再行進行配送作業。

為了避免商品無法搬入或不符需求，請務必於訂購前先行丈量搬運路途中之相關尺寸，如：電梯空間、樓梯迴轉半徑、玄關、門寬(須扣除門厚度)、走廊等規格尺寸。若商品已送至指定地址，因商品尺寸無法搬入而需辦理退貨或需再另約吊車日期，需負擔空跑費、退貨所產生之運送費用。

若產生額外之吊車費等其他相關費用，本公司將另外報價。

居家通道測量

電話與您約定送貨裝機時程時，請提供下列資料予客服工程師。

舊機台報廢

因大型舊運動器材屬特殊廢棄物，無法隨車臨時處理，加上車趟排程限制，本公司物流車僅提供新購商品之配送安裝服務，無法現場臨時增加報廢舊器材，敬請見諒。
若您需本公司協助報廢舊運動器材，請務必於約定送貨前提前預約，並提供舊器材型號與照片。我們僅受理大型健身器材及按摩椅之報廢申請。
若需自行處理建議聯絡當地清潔隊協助報廢，環保署資源回收清運專線0800-085-717。

如何辦理退貨

若您想要辦理退貨，請您於商品到貨次日起7 天內，會員專區→訂單管理→詢問客服 申請退貨。
收到商品後可享有7天免費鑑賞期(非試用期)(含例假日)；已拆封/已組裝商品退貨回收後僅能配定為【福利品折價】販售，將收取商品【折舊費用】，且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用，請務必確認購買需求後再行訂購。

到府安裝器材，安裝過後且測試正常，即視同當場驗貨完畢，不另享 7 天鑑賞期。

退貨方式說明如下
若付款方式為信用卡，我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶；
若付款方式為ATM轉帳，請登入會員中心並透過會員留言版提供您個人的銀行帳號以利退款。

※提醒您：存摺戶名及帳號，須與收件人為同一個。
※消費時若有贈送抵用券（含各式禮券）、贈品，須於退貨或換貨時將發票、抵用券及贈品一併附回。

信用卡退款問題
當您使用信用卡下單成功時，發卡銀行將取得您的帳戶信用授權，在我們確認出貨後，銀行端會對您的信用卡扣款，在當期信用卡帳單上便會有一筆扣款紀錄。

之後若您有任何原因需要退款，在銀行處理退款後，您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄（退刷），以抵銷購物時的扣款金額(退款作業時間因個別銀行流程而異)。也就是說，當您辦理退款後，該扣款項目仍會出現在帳單中，並且也會有另一筆刷退的負扣款金額來抵銷。

另外需要注意的是，退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單：若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中，若急需確認退刷款項，請直接聯絡您的發卡銀行確認。

福利品｜訂製品

• 購買福利品前，請務必確認您「 可以接受 」產品有程度不一的外觀瑕疵（不影響使用）。
• 福利品所指之外觀瑕疵，包括但不限於以下狀況：壓痕、斑點、擦刮痕跡、染色不勻、染色過深或過淺、皮革紋理、皺摺、各類疤痕⋯等。
• 標示為福利品之產品「 不接受 」因上述外觀理由提出之退換貨申請，完成結帳視同您同意以上規範，下單前請務必確認。
• 產品所提供運送區域、保固區域以台灣(不含外島)地區為準。
• 運送、安裝​東半部、偏遠地區和山區需酌收運費。

我們致力於提供安心、貼心、有效率的售後服務，讓您購買無憂、使用安心。

🔧 商品保固
本公司商品自購買日起提供 原廠保固服務，保固期間依各商品類型而異，詳情請參閱商品說明頁。
保固期間內，如因非人為損壞造成產品故障，我們將提供免費維修或更換服務。

🛠 維修與保養
提供完整維修服務，無論在保固內或過保後，皆可聯繫我們。
我們亦提供定期保養方案，有效延長產品效能與使用壽命。

🚚 退換貨政策
自商品到貨日起 7天內可申請退/換貨（需保持商品全新、包裝完整）。
非商品瑕疵之退換貨，需由買家負擔來回運費。
若商品有任何缺件、損壞，請於到貨 24小時內拍照並聯繫客服，我們將協助處理。

📞 聯絡我們
客服信箱：Service@taitun.com.tw
客服電話：(04)2389 1988

一般會員

凡於官網完成註冊程序（使用Google或是Facebook或是LINE），即成為一般會員，會員效期終身有效。

成為會員後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

會員升級辦法

▸單次購物滿額：單次購買超過指定金額商品，且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。
• 升級之等級調整將寄發E-mail通知。
• 會員到期日前十天將以E-mail通知。
• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。
• 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

各等級會員優惠：

V 單筆訂單最高可折抵70%

現金積點種類：
V 加入會員：新會員在加入時獲得贈送100點
V 會員推薦：在登入會員狀態下，點選商品中的「我要推薦」按鈕；或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」，可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結完成訂購，推薦人即可獲得贈送200點
V 會員生日：贈送現金積點給當月生日的會員，每月一日發送當月名單
V 任選活動/優惠券/會員優惠：滿足「任選活動」或「優惠券」或「會員優惠」條件之訂單「歸檔」後，系統將於隔日凌晨發送現金積點。

現金積點生效時間：
V 加入會員：登入會員時立即獲得點數100，可直接使用折抵消費
V 會員生日：每月1日統一發送當月會員生日點數
V 會員推薦/任選活動/優惠券/會員優惠：由行銷活動或會員推薦中獲得的點數，將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數，會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間，各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

現金積點狀態說明：
V 點 數：目前累積可使用的點數
V 可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日
V 已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

※ 其他注意事項
V 活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
V 訂單退款：辦理退款時，依店家設定之退貨方式，將退貨金額轉為同金額之現金積點，於下次消費時折抵
V 訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶

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