退換貨說明
退換貨說明

如何辦理退貨

若您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起7 天內,會員專區→訂單管理→詢問客服 申請退貨。

收到商品後可享有7天免費鑑賞期(非試用期)(含例假日)。已拆封/已組裝商品退貨回收後僅能配定為【福利品折價】販售,將收取商品【折舊費用】,且會視回收的商品狀態另外酌收額外的整新費用,請務必確認購買需求後再行訂購。


一經拆封將影響退換貨權益。

到府安裝器材,安裝過後且測試正常,即視同當場驗貨完畢,不另享 7 天鑑賞期。


退貨方式說明如下:

若付款方式為信用卡,我們會直接將款項全額刷退至原付款的信用卡帳戶;

若付款方式為ATM轉帳,請登入會員中心並透過會員留言版提供您個人的銀行帳號以利退款。


※提醒您:存摺戶名及帳號,須與收件人為同一個。

※消費時若有贈送抵用券(含各式禮券)、贈品,須於退貨或換貨時將發票、抵用券及贈品一併附回。

信用卡退款問題

當您使用信用卡下單成功時,發卡銀行將取得您的帳戶信用授權,在我們確認出貨後,銀行端會對您的信用卡扣款,在當期信用卡帳單上便會有一筆扣款紀錄。

之後若您有任何原因需要退款,在銀行處理退款後,您的帳單會有一筆「負」的扣款紀錄(退刷),以抵銷購物時的扣款金額(退款作業時間因個別銀行流程而異)。也就是說,當您辦理退款後,該扣款項目仍會出現在帳單中,並且也會有另一筆刷退的負扣款金額來抵銷。


另外需要注意的是,退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單:若銀行處理退款的時間已超過您的信用卡帳單結帳日,該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中,若急需確認退刷款項,請直接聯絡您的發卡銀行確認。